INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. Cosa riguarda questa informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy informa l’utente sul tipo, l’ambito e lo scopo della raccolta e dell’elaborazione dei dati personali (di seguito denominati “dati”) nel contesto delle nostre attività commerciali, delle visite al nostro sito web e al nostro negozio online.

 

2. Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati?

Responsabile del trattamento dei dati descritto nel presente accordo sulla protezione dei dati è

Contena-Ochsner AG
Steinackerstrasse 31
CH 8902 Urdorf
TEL: +41 (0) 44 735 42 42
EMAIL: info@contena-ochsner.ch
WEB: www.contena-ochsner.ch

 

3. Quali dati raccogliamo e trattiamo?

Raccogliamo ed elaboriamo principalmente i dati personali che riceviamo dai clienti e da altri partner commerciali nell’ambito del nostro rapporto commerciale con loro e con altre persone coinvolte o che riceviamo dai loro utenti durante la gestione del nostro sito web, del negozio online e di altre applicazioni.

Oltre ai dati che ci fornite direttamente (effettuando un ordine nel nostro negozio online, creando un account cliente, registrandosi alle newsletter), le categorie di dati personali che riceviamo su di voi da terzi comprendono, in particolare, informazioni provenienti da registri pubblici, informazioni su di voi nella corrispondenza e negli incontri con terzi, informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui conduciamo affari con voi personalmente), informazioni su di voi per poter concludere o elaborare contratti con voi o con la vostra partecipazione (ad esempio, referenze, il vostro indirizzo per le consegne, autorizzazioni, informazioni per il rispetto di requisiti legali come l’antiriciclaggio e le restrizioni all’esportazione, informazioni da parte di banche, compagnie assicurative, distributori e altri nostri partner contrattuali).Ad esempio referenze, il vostro indirizzo per le consegne, procure, informazioni per il rispetto di requisiti legali come l’antiriciclaggio e le restrizioni all’esportazione, informazioni da parte di banche, compagnie assicurative, partner commerciali e altri nostri partner contrattuali sull’utilizzo o la fornitura di servizi da parte vostra (ad esempio pagamenti effettuati, acquisti effettuati).(ad es. pagamenti effettuati, acquisti effettuati)), dati personali provenienti dai media e da Internet (se appropriato nel caso specifico, ad es. nell’ambito di una candidatura, di una rassegna stampa, di marketing/vendite, ecc.), i vostri indirizzi e, se del caso, interessi e altri dati socio-demografici (per il marketing), dati in relazione all’utilizzo del sito web (ad es. indirizzo IP, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, informazioni sul vostro dispositivo e sulle impostazioni, cookie, data e ora della visita, pagine e contenuti visitati, funzioni utilizzate, sito web di riferimento, dati di localizzazione).

Ogni volta che visitate il nostro sito web e accedete ai file, i seguenti dati vengono registrati automaticamente:

  • Indirizzo IP del dispositivo finale
  • Data e ora dell’accesso
  • Nome e URL del file recuperato
  • Sito web dal quale è stato effettuato l’accesso (URL di riferimento)
  • Browser utilizzato e, se applicabile, sistema operativo del vostro dispositivo finale
  • Nome del fornitore di accesso

 

4. Per quali finalità trattiamo i vostri dati?

I dati personali che ci fornite nell’ambito di una richiesta o di un ordine nel negozio online saranno utilizzati solo per elaborare la vostra richiesta o il vostro ordine. I dati non verranno trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per l’adempimento del contratto. Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per scopi specifici (ad esempio, quando vi siete registrati per ricevere le newsletter), tratteremo i vostri dati personali nell’ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra base legale e ne richiediamo una. Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto.

Per l’invio delle nostre newsletter utilizziamo il provider di terze parti MailPoet, un plugin di WordPress. Il fornitore del servizio è la società americana Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Per maggiori informazioni sui dati trattati attraverso l’uso di MailPoet, è possibile consultare l’informativa sulla privacy all’indirizzo https://automattic.com/privacy/. Se non si desidera più ricevere newsletter da parte nostra, è possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link corrispondente nelle rispettive e-mail o inviando un messaggio al punto di contatto di cui alla sezione 2 sopra.

I dati delle visite al nostro sito web sono utilizzati esclusivamente a fini statistici e per migliorare il sito. Non vengono assegnati a una persona specifica.

Inoltre, trattiamo i dati personali dell’utente e di altre persone, nella misura consentita e ritenuta opportuna, anche per i seguenti scopi, per i quali noi (e talvolta terzi) abbiamo un interesse legittimo corrispondente allo scopo:

  • Offrire e sviluppare ulteriormente i nostri prodotti, servizi, siti web, il negozio online e altre piattaforme su cui siamo presenti;
  • Comunicazione con terzi ed elaborazione delle loro richieste (ad es. candidature, richieste dei media);
  • Esame e ottimizzazione delle procedure per l’analisi dei bisogni ai fini del contatto diretto con i clienti e della raccolta di dati personali da fonti pubblicamente accessibili ai fini dell’acquisizione di clienti;
  • Pubblicità e marketing (compresa l’organizzazione di eventi), a condizione che non vi siate opposti all’uso dei vostri dati (se vi inviamo pubblicità da parte nostra in quanto clienti esistenti, potete opporvi in qualsiasi momento e vi inseriremo in una lista nera contro ulteriori invii pubblicitari);
  • Ricerche di mercato e di opinione, monitoraggio dei media;
  • Rivendicazione di diritti legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali;
  • Prevenzione e indagine di reati e altri comportamenti scorretti (ad esempio, conduzione di indagini interne, analisi dei dati per combattere le frodi);
  • Garantire le nostre operazioni, in particolare l’IT, il nostro sito web e altre piattaforme;
  • Videosorveglianza per la tutela dei diritti di domicilio e altre misure per la sicurezza informatica, degli edifici e delle strutture e per la protezione dei nostri dipendenti e di altre persone e beni che ci appartengono o ci sono stati affidati (ad esempio controlli degli accessi, elenchi di visitatori, scanner di rete e di posta, registrazioni telefoniche);
  • Acquisto e vendita di rami d’azienda, società o parti di società e altre transazioni ai sensi del diritto societario e relativo trasferimento di dati personali, nonché misure per la gestione aziendale e l’adempimento di obblighi legali e normativi.

 

5. Come vengono utilizzati i cookie, Google Analytics, tecnologie simili e i plug-in dei social media sul nostro sito web?

Attualmente possiamo utilizzare offerte dei seguenti fornitori di servizi e partner pubblicitari, i cui dati di contatto e ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono riportati nelle rispettive informative sulla privacy:

  • Google Analytics
    Fornitore: Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
    Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Possiamo anche utilizzare cookie e tecnologie simili (ad esempio pixel tag o impronte digitali) per riconoscere i visitatori del sito web e gli utenti della newsletter, valutare il loro comportamento e identificare le preferenze. Un cookie è un piccolo file che viene trasmesso tra il server e il vostro sistema e che consente di riconoscere un dispositivo o un browser specifico.

Potete impostare il vostro browser in modo che rifiuti, accetti o cancelli automaticamente i cookie. È inoltre possibile disattivare o eliminare i cookie in singoli casi. Per sapere come gestire i cookie nel vostro browser, consultate il menu di aiuto del vostro browser.

Alcuni dei fornitori terzi da noi utilizzati possono avere sede al di fuori della Svizzera. Le informazioni sulla divulgazione dei dati all’estero sono riportate nella sezione 6. In termini di legge sulla protezione dei dati, alcuni di loro sono responsabili del trattamento per nostro conto e altri sono responsabili del trattamento.

Google Analytics utilizza dei cookie che vengono memorizzati sul vostro computer e consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del nostro sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti, per redigere rapporti sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser, ma tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Utilizzando il presente sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

Utilizziamo anche i plug-in dei social media, che sono piccole parti di software che stabiliscono una connessione tra la vostra visita al nostro sito web e un fornitore terzo. Il social media plug-in informa il fornitore terzo che avete visitato il nostro sito web e può inviare al fornitore terzo i cookie che ha precedentemente inserito nel vostro browser web. Per ulteriori informazioni su come questi fornitori terzi utilizzano i vostri dati personali raccolti tramite i loro plug-in per social media, vi invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy.

 

6. I vostri dati personali finiscono anche all’estero?

Trattiamo e conserviamo i dati personali principalmente in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo (SEE), ma potenzialmente in qualsiasi paese del mondo, a seconda dei casi, ad esempio tramite subappaltatori dei nostri fornitori di servizi o in procedimenti davanti a tribunali o autorità straniere. I vostri dati personali possono anche essere trasferiti in qualsiasi paese del mondo nell’ambito delle nostre attività per i clienti.

Se il destinatario si trova in un Paese senza un’adeguata protezione dei dati, lo obblighiamo contrattualmente a rispettare un livello adeguato di protezione dei dati (utilizziamo le clausole contrattuali standard rivedute della Commissione europea, , accessibili qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? , con le eventuali integrazioni necessarie per la Svizzera), a meno che il destinatario non sia già soggetto a un insieme di norme legalmente riconosciute per garantire la protezione dei dati. Possiamo anche divulgare i dati personali a un paese che non dispone di un’adeguata protezione dei dati senza stipulare un contratto separato, se possiamo fare affidamento su una clausola di esenzione. Un’eccezione può essere applicata in particolare in caso di procedimenti legali all’estero, ma anche in caso di interessi pubblici prevalenti o se l’adempimento di un contratto che è nel vostro interesse richiede tale divulgazione (ad es, se comunichiamo i dati ai nostri uffici di corrispondenza), se avete dato il vostro consenso, o se non è possibile ottenere il vostro consenso entro un periodo di tempo ragionevole e la divulgazione è necessaria per proteggere la vostra vita o la vostra integrità fisica o quella di un terzo, o se si tratta di dati che avete reso generalmente accessibili e al cui trattamento non vi siete opposti. Possiamo inoltre avvalerci dell’eccezione per i dati di un registro previsto dalla legge (ad esempio, quello delle risorse umane), a cui abbiamo autorizzato l’accesso.

 

7. Come trattiamo i dati personali sulle nostre pagine nei social network?

Gestiamo pagine e altre presenze online su social network e altre piattaforme gestite da terzi ed elaboriamo i dati degli utenti in questo contesto. In questo modo, riceviamo dati da voi (ad esempio, quando comunicate con noi o commentate i nostri contenuti) e dalle piattaforme (ad esempio, statistiche). I fornitori delle piattaforme possono analizzare il vostro utilizzo ed elaborare questi dati insieme ad altri dati che hanno su di voi. Inoltre, trattano questi dati per i loro scopi (ad esempio, per scopi di marketing e ricerche di mercato e per la gestione delle loro piattaforme) e agiscono a tal fine come propri responsabili del trattamento dei dati. Per ulteriori informazioni sul trattamento da parte dei gestori delle piattaforme, si prega di consultare le politiche sulla privacy delle rispettive piattaforme.

Attualmente utilizziamo le seguenti piattaforme; l’identità e i dettagli di contatto del gestore della piattaforma sono riportati nell’informativa sulla privacy:

Siamo autorizzati, ma non obbligati, a controllare i contenuti prima o dopo la loro pubblicazione sulle nostre presenze online, a cancellarli senza preavviso e, se necessario, a segnalarli al fornitore della piattaforma in questione.

Il gestore della piattaforma può trovarsi al di fuori della Svizzera. Le informazioni sulla divulgazione dei dati all’estero sono riportate al punto 6.

 

8. Quali diritti avete?

Avete alcuni diritti in relazione al nostro trattamento dei dati. In conformità alla legge applicabile, potete in particolare richiedere informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, far correggere i dati personali errati, richiedere la cancellazione dei dati personali, opporvi al trattamento dei dati, richiedere la divulgazione di alcuni dati personali in un formato elettronico comunemente utilizzato o il loro trasferimento ad altri responsabili del trattamento.

Se desiderate esercitare i vostri diritti nei nostri confronti, siete pregati di contattarci; i nostri recapiti sono riportati nella sezione 2. Per poter escludere un uso improprio, dobbiamo identificarvi (ad esempio con una copia del vostro documento d’identità, se necessario).

Si prega di notare che a tali diritti si applicano condizioni, eccezioni o limitazioni (ad esempio, per proteggere terzi o segreti aziendali o a causa del nostro dovere professionale di riservatezza).

 

9. Cos’altro bisogna considerare?

Non partiamo dal presupposto che il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (“GDPR”) sia applicabile al trattamento dei dati da parte nostra. Tuttavia, se ciò dovesse verificarsi in casi eccezionali per determinati trattamenti di dati, la presente Sezione 9 si applicherà anche esclusivamente ai fini del GDPR e del trattamento dei dati ad esso soggetto.

Il trattamento dei vostri dati personali si basa in particolare sul fatto che

  • è necessario per l’avvio, la conclusione e l’adempimento di contratti e la loro amministrazione ed esecuzione (art. 6 par. 1 lett. b GDPR);
  • è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti da noi o da terzi, vale a dire per comunicare con voi o con terzi, per gestire il nostro sito web, per migliorare le nostre offerte elettroniche e la registrazione a determinate offerte e servizi, per scopi di sicurezza, per il rispetto della legge e dei regolamenti interni, per la nostra gestione del rischio e della governance aziendale e per altri scopi quali la formazione e l’istruzione, l’amministrazione, le prove e l’assicurazione della qualità, l’organizzazione, la realizzazione e il follow-up di eventi e per la protezione di altri interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR);
  • è richiesto o consentito dalla legge sulla base del nostro mandato o della nostra posizione ai sensi del diritto dell’UE o del SEE o di uno Stato membro dell’UE (art. 6 par. 1 lett. c GDPR) o è necessario per proteggere i vostri interessi vitali o quelli di altre persone fisiche (art. 6 par. 1 lett. d GDPR);
  • avete acconsentito separatamente al trattamento, ad esempio tramite una dichiarazione corrispondente sul nostro sito web (art. 6 par. 1 lett. a e art. 9 par. 2 lett. a GDPR).

Il mancato conferimento di alcuni dati personali può comportare l’impossibilità di fornire i servizi associati o di concludere un contratto. In linea di principio, indichiamo i casi in cui i dati personali da noi richiesti sono obbligatori.

Il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati di cui alla Sezione 8 si applica in particolare al trattamento dei dati a fini di marketing diretto.

Se non siete d’accordo con la nostra gestione dei vostri diritti o della protezione dei dati, vi preghiamo di comunicarcelo (vedere i dettagli di contatto nella sezione 2). Se vi trovate nel SEE, avete anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati del vostro paese. Un elenco delle autorità nel SEE è disponibile qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de.

 

10. Il presente accordo sulla protezione dei dati può essere modificato?

La dichiarazione sulla protezione dei dati non richiede il consenso dei clienti, dei loro dipendenti o di altre persone di contatto. La dichiarazione sulla protezione dei dati si limita a fornire informazioni sul tipo, l’ambito e lo scopo dell’utilizzo dei dati personali da parte di Contena-Ochsner AG. Contena-Ochsner AG si riserva il diritto di modificare unilateralmente il contenuto della suddetta informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si raccomanda pertanto di consultare regolarmente l’informativa sulla privacy di Contena-Ochsner AG sul nostro sito web.

In caso di domande o se voi o i vostri dipendenti o altre persone di contatto desiderate esercitare i vostri o i loro diritti in materia di protezione dei dati, contattateci all’indirizzo info@contena-ochsner.ch o scrivete a Contena-Ochsner AG, Steinackerstrasse 31, 8902 Urdorf.

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 21.03.2024.

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